日前，京津冀地区持续强降雨天气，给各地人民生命财产安全造成巨大损失，生产生活带来严重影响，国家防总启动防汛IV级应急响应。面对极端强降雨灾害，中华保险旗下中华财险在第一时间启动应急预案，成立应急救援小组，确保案件在最短时间内得到处理，做好汛期保险理赔服务工作。
中华保险旗下中华财险北京分公司
暴雨无情，人有情。涉水救援的队伍中，也有保险人员的身影，中华保险旗下中华财险北京分公司成立多个工作小组，根据受灾情况分赴大兴与怀柔等重灾区进行现场指导。同时，开辟汛期灾害事故预防和理赔服务的绿色通道，本着提升服务、树立品牌、简化流程、快捷高效、特事特办的原则，全力支持汛期灾害预防和理赔服务的各项工作。通过每两小时更新报案数据，为及时安排部署救灾工作提供有力保障。此外，北分业务人员积极与合作车商、修理厂等保持联系，做好后续服务准备。
据中华保险旗下中华财险北京分公司统计，目前中华财险北京分公司非车险因涉及暴雨而出险的理赔报案基本平稳，农险理赔报案约130笔，受灾面积约500亩。
中华保险旗下中华财险第一时间落实抗灾抢险
中华保险旗下中华财险天津分公司
灾情就是指令！面对暴雨灾情，天津分公司第一时间迅速成立应急小组，启动应急预案，并通过公司官方微信发布灾害天气、用车安全等相关提示以及防汛举措，助力广大客户做好防灾减灾。
7月11日上午，天津分公司接到报案，位于天津市北辰区西堤头镇西堤头村的玉米受灾害影响受损，农险查勘人员接到报案后第一时间前往受灾地进行初步查勘，经初步估损，预计赔付金额三十万元。由于灾害天气可能还会持续，且地里水较深无法深入查勘，天津分公司查勘人员与农户商定了复勘时间，并第一时间开通理赔绿色通道，加快赔付流程，以减少客户损失，高质量服务获得客户肯定。
中华保险旗下中华财险河北分公司
7月10日，河北省气象台发布暴雨黄色预警信号，7月11日夜间到12日夜间，受暴雨影响，许多车辆被积水淹没过车顶，整车泡水严重。中华保险旗下中华财险河北分公司陆续收到水淹车、农房、农作物损失报案。公司查勘员迅速出动，开展雨中查勘、救援，集中应对本次暴雨灾害。
截止到12日8时，公司已完成了石家庄平山、邯郸、保定部分地区发生的内涝、泥石流等灾害的理赔，得了客户的肯定与赞誉。为提高暴雨案件的服务质效，中华保险旗下中华财险河北分公司在全省范围内启动水淹车集中定损点，统一标准，先行赔付。同时针对暴雨天气施救、送修、定损等关键要素制定95585接线员专用话术，确保服务高效触达。
中华保险旗下中华财险将会继续关注暴雨大灾预警信息，提醒广大车主防范暴雨天气，注意水淹高危位置以及人身财产安全，并提供理赔服务指引，确保客户能够第一时间得到理赔救援服务。
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楼主| 发表于 2021-08-26 15:12 |
更新于 2024-12-21 23:45:29
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